1. Informations collectées
ClearCrowds collecte les informations nécessaires à la retouche photo par IA et aux services de compte. Elles peuvent comprendre les identifiants de compte, l’adresse e-mail, les identifiants de session invité, les photos importées, les consignes, les résultats générés, l’historique des retouches, l’état des abonnements, l’utilisation des Credits, les événements de paiement, les informations sur l’appareil et le navigateur, les journaux techniques et les messages d’assistance.
2. Utilisation des informations
Ces informations servent à fournir et améliorer ClearCrowds, réaliser les retouches IA, afficher l’historique, gérer les abonnements et soldes de Credits, détecter les abus, résoudre les erreurs, répondre aux demandes d’assistance, assurer la sécurité, respecter la loi et comprendre les performances du produit.
3. Photos et traitement par IA
Les photos et consignes importées peuvent être traitées par les systèmes de ClearCrowds et certains fournisseurs d’IA tiers, uniquement dans la mesure nécessaire à la retouche demandée. Les résultats peuvent être conservés pour l’aperçu, le téléchargement, la poursuite des retouches ou la consultation de l’historique.
Une photo classée comme sensible sans être interdite peut être traitée en mode temporaire. L’original et le résultat ne sont alors pas enregistrés dans votre bibliothèque, le partage est désactivé et l’accès peut expirer rapidement. ClearCrowds peut conserver des métadonnées limitées : état, classification de sécurité, identifiants de tâche, date d’expiration et éléments de prévention des abus.
N’importez pas de photos ou documents hautement sensibles si ce mode de traitement ne vous convient pas.
4. Paiements et abonnements
Selon la plateforme, les paiements sont traités par des prestataires tiers tels que Stripe, Apple, Google ou RevenueCat. ClearCrowds ne conserve pas les numéros complets des cartes de paiement. Nous pouvons recevoir des identifiants d’achat, des informations de formule, l’état du renouvellement, des événements de remboursement et les métadonnées nécessaires à l’attribution des droits et au traitement des problèmes de facturation.
5. Partage et conservation
Nous partageons des informations avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de ClearCrowds, notamment pour l’hébergement, le stockage, l’analyse d’usage, le traitement IA, les paiements, le suivi des erreurs, l’assistance et la sécurité.
Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour comprendre le trafic, l’usage des fonctions, les clics, le défilement et les interactions au cours des sessions. Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires selon vos choix de consentement.
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et tenir les registres de l’entreprise. Vous pouvez contacter l’assistance pour toute demande concernant votre compte ou vos données.
6. Contact
Pour une question de confidentialité ou une demande relative à vos données, contactez l’assistance ClearCrowds à l’adresse e-mail indiquée en haut de cette page.
Stockage temporaire et suppression des images
ClearCrowds propose la retouche photo, pas un service de stockage cloud, d’archivage ou de sauvegarde à long terme. L’utilisation gratuite, les abonnements et les retouches payantes n’incluent pas le stockage permanent.
Pour limiter la conservation des données et protéger la vie privée, les originaux, résultats retouchés et aperçus peuvent être supprimés définitivement du cloud lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. La durée dépend du traitement, de la livraison, de l’assistance, de la sécurité et des obligations légales ; aucune durée minimale fixe n’est garantie sauf mention expresse. Un historique ou un lien de partage ne garantit pas la disponibilité de l’image.
Téléchargez rapidement vos images et conservez vos propres copies. Les images supprimées définitivement ne peuvent pas être restaurées. Une erreur de chargement ou un lien expiré ne prouve pas à lui seul qu’une image a été supprimée. Vos droits légaux restent inchangés.