Assistenza
Per problemi con l’account, un ritocco non riuscito, un caricamento fallito o una funzione che non risponde, scrivi a [email protected]. È una casella monitorata direttamente dal team che sviluppa il prodotto.
Questi dettagli ci aiutano a risponderti senza dover chiedere altre informazioni.
- L’email del tuo account ClearCrowds o quella usata al pagamento.
- Quando è successo, anche in modo approssimativo, e se usavi il web, iOS o Android.
- Che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece.
- Uno screenshot oppure, se il problema riguarda il risultato, la foto e le istruzioni utilizzate.
Pagamenti e rimborsi
Scrivi a [email protected] indicando l’email usata al pagamento, l’ora approssimativa e il prodotto acquistato. Per gli acquisti Stripe nell’app web è prevista una finestra di 7 giorni per richiedere il rimborso; gli acquisti su App Store o Google Play seguono le regole dei rispettivi store.
Cerchiamo di esaminare le richieste rapidamente, ma i tempi delle banche e dei gestori dei pagamenti possono variare.
Privacy e richieste sui dati
Invia domande sulla privacy, richieste di accesso ai dati o di eliminazione dell’account a [email protected] dall’indirizzo associato all’account, così possiamo identificarlo.
Segnalazioni e ricorsi
Se ritieni che un caricamento o un’istruzione siano stati bloccati per errore, oppure vuoi segnalare contenuti creati con ClearCrowds, scrivici descrivendo ciò che hai visto. I sistemi di sicurezza sono automatici e possono sbagliare: preferiamo verificare un errore piuttosto che lasciarlo irrisolto.
Stampa, collaborazioni e directory
Per richieste stampa, proposte di collaborazione e verifiche di schede su directory o marketplace, usa lo stesso indirizzo: [email protected]. Indica a cosa stai lavorando e le tue scadenze.
Società
ClearCrowds è un prodotto di StarSeekAI Inc., che pubblica clearcrowds.com, l’app web ClearCrowds e le app ClearCrowds per iOS e Android.