นโยบายคืนเงิน

1. ภาพรวม

ClearCrowds ต้องการให้คุณลองขั้นตอนลบสิ่งรบกวนหลักก่อนจ่ายเงินซื้อฟีเจอร์ Premium นโยบายนี้อธิบายวิธีพิจารณาคำขอคืนเงินสำหรับสมาชิก การซื้อคะแนนครั้งเดียว และการซื้อผ่านแพลตฟอร์ม

2. ระยะเวลาขอคืนเงิน 7 วัน

หากซื้อผ่าน Stripe บนเว็บแอป ClearCrowds คุณขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันนับจากการซื้อ โดยติดต่ออีเมลฝ่ายช่วยเหลือด้านบนของหน้า พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้ชำระเงิน เวลาซื้อโดยประมาณ รายการที่ซื้อ และเหตุผล

รายการที่อนุมัติคืนเงินจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม หากผู้ประมวลผลการชำระเงินรองรับ

3. การสมัครสมาชิก

การยกเลิกสมาชิกหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่คืนเงินที่ชำระไปแล้วอัตโนมัติ หากต้องการให้พิจารณาคืนเงิน กรุณาติดต่อภายใน 7 วัน

หากอนุมัติคืนเงิน ClearCrowds อาจเพิกถอนหรือปรับสิทธิ์ Premium คะแนน เครดิตที่ได้รับ หรือสิทธิ์อื่นที่เกี่ยวข้องกับรายการซื้อนั้น

4. คะแนนและการใช้งาน

การคืนเงินแพ็กคะแนนอาจถูกจำกัดหรือปฏิเสธหากใช้คะแนนไปมาก โอนให้ผู้อื่น ใช้ผิดวัตถุประสงค์ หรือเกิดต้นทุนการสร้างภาพที่เสร็จแล้ว ClearCrowds อาจหักคะแนนที่ใช้ไปหรือเพิกถอนสิทธิ์ที่ได้รับเมื่อดำเนินการคืนเงินที่อนุมัติ

5. การซื้อผ่าน App Store และ Google Play

รายการซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play เป็นไปตามกฎคืนเงินของแพลตฟอร์มนั้น หลายกรณีต้องยื่นคำขอผ่าน Apple หรือ Google โดยตรง ClearCrowds ช่วยค้นหารายการซื้อได้ แต่แพลตฟอร์มอาจเป็นผู้อนุมัติและดำเนินการ

6. กรณีที่อาจไม่ได้รับคืนเงิน

คำขออาจถูกปฏิเสธหากเกินระยะเวลาที่กำหนด มีลักษณะใช้สิทธิ์ในทางที่ผิดหรือฉ้อโกง เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนนโยบาย เป็นงานสร้างภาพต้นทุนสูงที่เสร็จแล้ว หรือไม่สามารถจับคู่กับธุรกรรมที่ถูกต้องได้

7. ติดต่อเรา

หากต้องการขอคืนเงิน อีเมลหาฝ่ายช่วยเหลือตามที่อยู่ด้านบนของหน้า เราจะพยายามตรวจสอบโดยเร็ว แต่ระยะเวลาดำเนินการของธนาคารและผู้ประมวลผลการชำระเงินอาจต่างกัน