Suporte
Escreva para [email protected] se tiver dúvidas sobre sua conta, uma edição que não ficou boa, falhas no envio ou um recurso com problema. O endereço é acompanhado pela equipe que desenvolve o produto.
Incluir alguns detalhes logo na primeira mensagem costuma agilizar o atendimento.
- O e-mail da sua conta ClearCrowds ou o usado no pagamento.
- Quando o problema aconteceu, aproximadamente, e onde: web, iOS ou Android.
- O que você esperava e o que aconteceu.
- Uma captura de tela ou, se o problema for o resultado, a foto e a instrução que você usou.
Cobranças e reembolsos
Escreva para [email protected] com o e-mail usado no pagamento, a data aproximada e o produto comprado. Pedidos de reembolso de compras via Stripe no app web são analisados dentro da janela de 7 dias. Compras na App Store ou no Google Play seguem as regras de reembolso de cada plataforma.
Procuramos analisar os pedidos rapidamente, mas os prazos dos bancos e processadores de pagamento podem variar.
Privacidade e solicitações de dados
Envie dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso a dados ou de exclusão de conta para [email protected] usando o e-mail da conta. Assim conseguimos identificar a solicitação.
Denúncias de conteúdo e contestações
Se você acredita que uma foto ou instrução foi bloqueada por engano, ou quer denunciar conteúdo criado com o ClearCrowds, escreva e descreva o caso. Nossos sistemas de segurança são automatizados e podem errar. Preferimos analisar o problema a deixar um erro sem resposta.
Imprensa, parcerias e cadastros em diretórios
Consultas de imprensa, propostas de parceria e verificações de cadastros em diretórios ou marketplaces também vão para [email protected]. Conte o que está preparando e qual é o prazo.
Empresa
O ClearCrowds é um produto da StarSeekAI Inc., responsável por clearcrowds.com, pelo app web e pelos apps para iOS e Android.